Правила проживания в гостинице - Гостиничный комплекс «МАЯК»

Бронирование номеров на любую дату осуществляется по единому телефону дежурных администраторов либо через сервис online-бронирования.
При бронировании по телефону гость называет своё имя, выбирает категорию номера, время и продолжительность поселения.
Вне зависимости от способа бронирования, за три часа до предполагаемого поселения гость подтверждает по телефону свою бронь, а в случае невозможности прибыть ко времени бронирования, заранее предупреждает администратора о своём опоздании. В противном случае бронь аннулируется, претензии не принимаются, компенсации не выплачиваются.
Услуги по размещению оказываются гражданам, достигшим 18 лет, имеющим постоянную или временную регистрацию. Поселение производится только по паспорту.
Стоимость проживания рассчитывается в соответствии с утверждённым прейскурантом. При поселении гость оплачивает время, которое он намерен провести в номере.
В номере одновременно могут находиться не более двух посетителей.
Время проживания отсчитывается с момента вручения гостю ключа от номера. При этом администратор обязан громко и чётко сообщить гостю точное время окончания поселения.
Поселение считается оконченным в момент, когда гость, на которого оформлен номер, покинул гостиницу. Остальные посетители вправе остаться в гостинице, только оформив новое поселение на другое лицо из числа присутствующих и оплатив проживание.
В случае прибытия гостя позже времени бронирования администратор обязан приложить все усилия к тому, чтобы предоставить опоздавшему номер на условиях бронирования.
При невозможности исполнить условия п.10 время проживания отсчитывается в соответствии с принятой администратором бронью.
Администратор обязан напоминать гостю об истечении оплаченного времени проживания.
Гость вправе находиться в номере не более 15 минут после истечения оплаченного времени. По истечении шестнадцатой минуты гостю надлежит оплатить дополнительный час пользования номером.
Администратор вправе потребовать от гостя освобождения номера или оплаты продления по истечении оплаченного времени.
В случае, если гость покидает номер ранее истечения оплаченного при поселении времени, деньги за неиспользованное время не возвращаются.
Администрация не несёт ответственности за ущерб, причинённый здоровью и имуществу посетителей вследствие неосторожного или неумелого использования ими предметов комплектации, оборудования и мебелировки номеров.
Не допускается использование номеров гостиницы для оказания/получения платных сексуальных услуг.
Администрация оставляет за собой право отказывать в поселении, если посетитель не может подтвердить совершеннолетие своих гостей, и в иных случаях без объяснения причин, а также публиковать личные данные нарушителей настоящих Правил.
Администратор вправе потребовать гостя возместить ущерб за порчу имущества гостиницы согласно Прил.2.